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第一节 社会习得——从成功中获取更大自信

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    谁是天生社交家?人们往往认为那些是那些在社交中如鱼得水的人。为什么他们能如此?因为他们懂得完美社交人格的所在。

    在人际交往中,自信至关重要。

    在一项大约有4万人参与的“个性品质对人在交往过程中的作用”的调查中发现,社交中5种最受欢迎的个性品质依次是自信、真诚、信任、热情和克制,“自信”居于首位。由此可见,人们都愿意与自信的人交往。自信能让人散发出激情的光芒,吸引着他人的目光。

    但在社交中有自信并不是与生俱来的,它是一个社会习得的过程,也就是说自信是人们在不断的社会交往实践中学习得来的。一旦一个人在某种社交场合获得成功,就会强化他成功的信念,这种信念能使他更自信。同样的,失败的社交经历也会强化一个人失败的观念,甚至产生心理学上所说的“习得性无助”。

    美国心理学家塞里格曼做了一项经典实验,他把一只狗关在一只装有蜂鸣器的笼子里,只要蜂鸣器一响,他就用不足以致命的电流电击这条狗。起初,狗难以忍受,便在笼子里上蹿下跳,但是依然无法躲避电击,结果只有痛苦抽搐。在接下来的实验里,塞里格曼先把笼门打开,并在蜂鸣器响过之后也未立即施加电击。然而,这条狗非但没有从笼子里逃出来,反而在大门敞开的笼子里等待痛苦的降临,甚至不等电击出现就倒地抽搐。

    狗之所以会出现这种情况,是因为之前的失败经历——在实验的早期无论它怎么努力都摆脱不了电击,渐渐地形成了一种无助感。即使环境改变——笼门打开时,他也因为先前的经验而放弃了或并未产生逃脱行为,这即为习得性无助。

    如果一个人在社交中反复受挫——一种习得性无助出现,就会造成极大的心灵困扰,若不能尽快从这种困扰中摆脱出来,便会陷入沮丧和无助中,从而产生无论怎么努力都于事无补的观念,进而放弃一切社交努力,也使自己的社交处境更为恶化。

    小云生在一个教师家庭,从小父母就对她要求很严格,养成了小云沉静内向的性格。在她看来,安静听话、认真做事是最重要的。

    即将踏入大学的时候,父母为了让小云在外面多长几个心眼,又给她灌输了一番“世人险恶”的思想。因此,上了大学之后,小云不敢发表自己的意见,不敢与人交往,除了上课,常常一个人待在宿舍里。她也从不参加任何学生工作,也没有参加过学校的任何社会实践活动,直到大学毕业,小云都没有交到一个很要好的朋友。

    在毕业找工作时,小云参加了一次又一次的面试,但是都以失败而告终,因为她在回答问题时非常自卑,说话紧张、语无伦次、面红耳赤,没有任何单位看重她。毕业一年多,小云仍没有找到工作。她不敢再到人才市场或者招聘会直接投简历,因为她怕面对被招聘人员无情地拒绝的尴尬。因此,她选择从网上投简历,但是有时候有单位通知面试时,她又觉得自己这也不行那也不行,去了肯定会被拒绝,于是,干脆就不去。现在小云觉得自己一无是处,每天的生活都毫无希望。

    因为从小受父母偏执教育观念的影响,造成了小云性格内向、不敢与人交往的心态。这种心态影响着他的学习、工作、生活以致恶性循环。

    这样的恶性循环,对于个体重新建立社交自信是于事无补的。个体应该明白的是,通过尝试才有可能习得自信,因为尝试才有可能带来成功,而成功能让人们重拾信心。就像赛车手一样,如果他在一个拐弯处出了问题,那么以后每次到这个拐弯的时候就会心虚;如果他再次经历成功,他就会特别有信心,并认识到这个过程并不难。

    这便是一个习得的过程。所以,要想培养自己的自信,就要走出自我封闭的圈子,积极地与外界进行交往,不断增加自己社交成功的经验,在成功中获得更大的自信。
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