第七节 吸引力

    笑一笑，你会轻松很多

    在人际交往中，表情通常扮演着重要的角色。面对一个真诚的、充满热忱的表情，与面对一个苦恼的、紧绷神经的表情，会给人带来截然不同的情绪反应。

    一家企业的总经理经常接到员工这样的举报：某某部门经理总是眉头紧锁，这给予员工造成很大的心理压力，导致工作效率直线下降。一份举报还这样写道：“2月19日，部门会议前，由于生产部经理孙香的面部表情僵硬，几名员工等在办公室门外，不敢进入。”

    鉴于这样的问题，总经理专门召开了一次中层以上的部门经理会议，在会上，他这样宣布道：曾经有一份调查显示，“老板不笑，员工烦恼。”职场中领导上班时表情不佳，会直接影响到员工的情绪与工作积极性。因此，公司内部中层领导以上的员工，工作中一律要保持良好的表情，让整个办公环境保持一种愉快的气氛。在这次会议上，总经理还做出新的规定，“上班表情不佳，影响到部门员工工作情绪的每次扣罚10元。”

    针对这一规定，许多部门经理感到哭笑不得，也感到有些强人所难。但无奈，由于牵涉到个人利益，许多人开始有意识地注意这个问题。一段时间下来，不仅部门经理感到让自己微笑起来感到身心清爽，而且员工的情绪也大为高涨，工作积极性也有了较大提高。

    公司的新规定看似有些荒诞，但有很大的正面效应。心理学家曾作过一个实验：在纸上画两张图。如下：

    当盯着（笑脸），连续看一分钟，再痛苦的人，情绪也会马上被改善和提升；而盯着（苦瓜脸），他会受到极大的暗示，不管以前多么兴奋，一分钟之后，情绪也会开始低落。同样，研究人员选择了一些不同表情的脸孔图片，包括微笑、皱眉、把脸转到一边以及直视观察者。他们让苏格兰斯特灵大学以及阿伯丁大学460名受访者看这些图片，然后让他们对这些面孔的吸引力进行评级。结果显示，直视观察者，并且保持微笑的人最具有吸引力，尤其是这张脸属于异性的时候，这种吸引力则更强。

    心理学认为“微笑”是“接纳、亲切”的标志。一张笑脸能给人安心的感觉，也就是说当你微笑时，等于告诉对方“我喜欢你”“我对你没有敌意”。只要你常微笑看着对方，对方就会和你产生共鸣，体会到你的快乐，更愿意和你接近。无疑，微笑为你的吸引力加分了。这便是“笑脸”的魅力。

    微笑是最有感染力的交际语言，是放之四海而皆准的“人际交往的高招”。用微笑传递良好的情绪，是最好的情绪传导方式。在运用微笑传情达意的时候，要注意以下几个小技巧：

    要相信微笑的力量。

    微笑往往会给人乐观向上，自信的印象，容易让人产生信任感。因此在微笑之前，你需要相信微笑有一种感染人的积极力量，富有自信的微笑更能打动人，传递出友善的信息。

    旅店帝王希尔顿尚且一文不名的时候，他的母亲就告诉他，必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客，方才能成功。希尔顿最后找到了这样东西，那就是微笑！依靠“今天你微笑了吗”的座右铭，他的成为了世界上最富有的人之一。微笑的力量是无穷的。

    要笑得自然。

    微笑是美好心灵的外观，微笑需要发自内心才能笑得自然，笑得亲切，笑得美好、得体。切记不能为笑而笑，没笑装笑。

    要笑得真诚。

    人对笑容的辨别力非常强，一个笑容代表什么意思，是否真诚，人的直觉都能敏锐判断出来。所以，当你微笑时，一定要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖，引起对方的共鸣，使之陶醉在欢乐之中，加深双方的友情。

    微笑要看场合。

    微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅，但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。如，当你出席一个庄严的集会，去参加一个追掉会，或是讨论重大的政治问题时，微笑是很不合时宜，甚至招人厌恶。当你同对方谈论一个严肃的话题，或者告知对方一个不幸的消息时，或者是你的谈话让对方感到不快时，也不应该微笑。因此，在微笑时，你一定要分清场合。

    微笑的程度要合适。

    微笑是向对方表示一种礼节和尊重，我们倡导多微笑，但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如当对方看向你的时候，你可以直视他微笑点头。对方发表意见时，一边听一边不时微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、过分、没有节制，就会有失身份，引起对方的反感。

    微笑的对象要合适。

    对不同的交际对象，应使不同含义的微笑，传达不同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者的，关切的微笑应该是给孩子的，暧昧的微笑应该是给自己心爱的人，等等。